Política de privacidade
Última atualização: 19/09/2025
Na Diol Distribuidora, a proteção de seus dados pessoais e o respeito à sua privacidade são compromissos fundamentais. Este documento esclarece como suas informações são coletadas, utilizadas, protegidas e quais são seus direitos ao navegar ou interagir com nosso site.
1. Como Coletamos Dados
a) Cookies e preferências de navegação
Utilizamos cookies para facilitar a navegação, lembrar preferências e analisar padrões de uso do site. O gerenciamento do consentimento é realizado por meio da plataforma CookieYes, que permite ao usuário aceitar, recusar ou personalizar categorias de cookies conforme sua escolha.
A qualquer momento, o usuário pode reabrir a janela de gerenciamento de cookies acessando a página de Política de Privacidade e clicando no botão disponível no canto inferior esquerdo da tela. Por questões de layout e experiência visual, este recurso foi removido das demais páginas, mas permanecerá sempre acessível na área indicada.
Adicionalmente, o usuário pode, de forma independente, ajustar as permissões de cookies diretamente em seu navegador sempre que desejar.
b) Formulários de contato
Ao preencher um formulário em nosso site, solicitamos informações como nome, e-mail, telefone e demais dados necessários para contato ou prestação de serviços. Todos os dados informados são mantidos em sigilo e utilizados somente para finalidades específicas e informadas no momento da coleta.
c) Proteção antifraude
Empregamos o hCaptcha para proteger o site contra acessos não autorizados, spam e atividades automatizadas. Esta tecnologia, semelhante ao reCAPTCHA, pode coletar informações como endereço IP e padrões de interação para identificar comportamentos suspeitos. Tais dados são tratados apenas para garantir a integridade e segurança da navegação.
d) Análise de comportamento
Ferramentas como Google Analytics e Microsoft Clarity são utilizadas para coletar dados estatísticos e anônimos sobre o comportamento dos visitantes – como páginas visitadas, tempo de permanência e interações. Essas informações não identificam o usuário e são essenciais para melhorar continuamente nossos serviços e a experiência de navegação.
2. Sobre o uso das suas informações
Os dados coletados pela Diol Distribuidora são utilizados para:
Realizar contato e prestar serviços solicitados;
Divulgar produtos e atualizações relevantes;
Personalizar e otimizar a experiência do usuário no site;
Analisar estatísticas e melhorar o funcionamento e desempenho do site;
Garantir a segurança dos usuários e do próprio ambiente digital.
3. Compartilhamento de informações
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:
Houver obrigação legal ou determinação judicial;
Seja necessário para o funcionamento do site ou aprimoramento de nossos serviços, sempre com parceiros confiáveis e sob as mesmas diretrizes de proteção e confidencialidade.
4. Segurança das informações
Adotamos práticas e tecnologias de segurança reconhecidas no mercado para proteger os dados sob nossa guarda contra acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas. A proteção de seus dados é prioridade em todos os nossos processos.
5. Seus direitos
De acordo com a legislação vigente, você pode:
Solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados pessoais;
Revogar consentimentos, inclusive sobre o uso de cookies;
Solicitar esclarecimentos sobre a utilização de suas informações.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, basta entrar em contato pelo e-mail: contato@dioldistribuidora.com.
6. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada ou modificada a qualquer tempo para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos consultar esta página periodicamente para se manter atualizado sobre como protegemos e utilizamos suas informações.
